ویژگی جدید - ادغام Atera RMM: مدیریت از راه دور بهینه شده در ماژول ITSM

موتور MBM V2 دارای یک ماژول ITSM یکپارچه است که پشتیبانی IT شما را متحول می کند. با ادغام عمیق Atera RMM در این ماژول ITSM، فرآیندهای مدیریت از راه دور خود را به طور یکپارچه با کار روزانه خود ترکیب می کنید و از نمای هوشمندانه دستگاه، نمایش داده های دقیق و گردش کار بهینه شده در مدیریت تیکت بهره مند می شوید.

مزایای شما از ادغام Atera RMM در ماژول ITSM موتور MBM V2:

• دسترسی مستقیم از راه دور از تیکت ها: جلسات مدیریت از راه دور را مستقیماً از تیکت های ITSM خود در داخل ماژول موتور MBM V2 با یک کلیک روی دستگاه مربوطه شروع کنید - بدون اتلاف وقت و صرفه جویی در زمان.
• تشخیص خودکار دستگاه با پیوند تیکت و نمایش داده ها: در هنگام پیوند یک تیکت با یک دستگاه، داده های دستگاه مستقیماً از Atera RMM استخراج می شود، به طور خودکار با تیکت مربوطه در داخل ماژول ITSM مرتبط می شود و تمام اطلاعات مربوط به دستگاه (مانند نام، وضعیت، آخرین فعالیت، هشدارها) مستقیماً روی صفحه نمایش شما نمایش داده می شود.
• نمای هوشمندانه دستگاه در ITSM:
• وضعیت دستگاه: نمای کلی واضحی از وضعیت فعلی دستگاه های خود را مستقیماً در ماژول ITSM دریافت کنید.
• تاریخچه دستگاه: تاریخچه تغییرات و مشکلات دستگاه را دنبال کنید - همه چیز در داخل ماژول ITSM.
• اولویت بندی: دستگاه های بحرانی را شناسایی کنید و پشتیبانی خود را اولویت بندی کنید - در زمینه گردش کار ITSM خود.
• گزارش های دقیق دستگاه در تیکت: اطلاعاتی مانند داده های اتصال از راه دور و رویدادهای دستگاه به طور خودکار در تیکت مربوطه در داخل ماژول ITSM ثبت می شود، به طوری که تمام داده های مدیریت به صورت متمرکز مستند می شوند.
• مدیریت دستگاه های مرکزی ITSM: وظایف مدیریت از راه دور خود را در ارتباط با تیکت ها مستقیماً از ماژول ITSM موتور MBM V2 کنترل کنید، بدون اینکه نیاز به تغییر بین برنامه ها داشته باشید.
• بهبود فرآیندهای ITSM: ادغام داده های مدیریت از راه دور و داده های تیکت، زمان پاسخگویی سریع تر، پردازش کارآمدتر درخواست ها و ردیابی بهتر در گردش کار تیکت را امکان پذیر می کند، همه چیز در داخل ماژول ITSM.
• کارایی در مدیریت تیکت: فرآیندهای خودکار، هزینه های دستی را کاهش می دهند، گردش کار تیکت را تسریع می کنند و فرآیندهای ITSM شما را بهینه می کنند، همه چیز در داخل ماژول موتور MBM V2.
• ادغام یکپارچه: اتصال Atera RMM به راحتی قابل تنظیم است و به طور هماهنگ در ماژول ITSM یکپارچه موتور MBM V2 قرار می گیرد.

اتصال Atera RMM در ماژول ITSM موتور MBM V2 برای پشتیبانی IT شما به معنای:

• عملکردهای مستقیم از راه دور: مستقیماً به دستگاه های خود در سیستم ITSM موتور MBM V2 دسترسی پیدا کنید.
• تمرکز تیکت: پیوند داده های از راه دور و تیکت، امکان بررسی جامع هر تعامل دستگاه را فراهم می کند، همه چیز در چارچوب ماژول ITSM.
• نمای کلی بهتر: نمای کلی کاملی از تمام داده های مدیریت از راه دور و تیکت در زمینه و همچنین وضعیت فعلی دستگاه و هشدارها را دریافت می کنید - همه چیز در ماژول ITSM.
• فرآیندهای بهینه شده: با دسترسی مستقیم به داده های دستگاه و نمای هوشمندانه دستگاه در داخل ماژول ITSM، فرآیند پردازش تیکت را تسریع کنید.
• دسترسی شخصی به دستگاه: از داده های نمایش داده شده برای تضمین مدیریت هدفمند و سریع دستگاه استفاده کنید، مستقیماً از ماژول ITSM.
• راحتی بیشتر: از عملکرد ساده و شهودی مستقیماً در گردش کار ITSM موتور MBM V2 خود بهره مند شوید.

با ادغام Atera RMM در ماژول ITSM یکپارچه موتور MBM V2، کارایی پشتیبانی IT خود را افزایش دهید و مدیریت دستگاه خود را با نمایش داده های دقیق بهینه کنید.